Как будет работать новая онлайн-система жалоб на таможне — Нефедов

В тестовом режиме начала действовать онлайн-система жалоб относительно работы новой государственной таможенной службы.

Об этом на своей странице в FACEBOOK сообщил глава ведомства Максим Нефедов.

“Новой таможне – новая онлайн-система жалоб! Пока в тестовом режиме, поэтому извиняйте”, – написал Нефедов.

В каждом регионе выделены люди, на которых будут перенаправляться жалобы.

Как будет работать:

  • до 5 рабочих дней на рассмотрение жалобы относительно работы Новой таможни;
  • попробуем отвечать по сути, человеческим языком;
  • вся коммуникация исключительно в электронной форме.

С декабря планируем интегрировать этот же интерфейс в общий Контактный Центр Кабмина.

“На центральном уровне отслеживаем статистику и объективность ответа. Но сразу говорю – это инструмент реакции на проблемы, а не спам типа “снизьте пошлины” или “расскажите, как импортировать белых ведмедей”, – отметил Нефедов.

Справка Finance.ua:

  • “Таможенный безвиз” с ЕС может вступить в силу в 2021 году.
  • Ранее Нефедов анонсировал увеличение зарплат на таможне. Тот, кто пройдет переаттестацию и перейдет на контрактную работу на таможне, может заслуживать существенно больших зарплат, отметил он.

Источник: news.finance.ua